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Es un sistema que le brindmos a nuestros clientes para comprar por Internet desde la comodidad de su casa, oficina, etc.
Para comprar deberá registrarse como usuario de forma gratuita en nuestra página web. Una vez registrado podrá ingresar con su casilla de correo y su clave e inmediatamente confirmada su subscripción podrá realizar su pedido.
El sistema verificará sus datos y estará instantáneamente apto para realizar su compra desde su carrito on-line.
Nuestro sistema le posibilita ver sus compras anteriores y brindar una dirección alternativa de entrega de acuerdo a su conveniencia.
A la hora de efectuar el pago el sistema le dará la opción de cargar los datos para que nuestro Servicio de Atención al Cliente los reciba pudiendo así confirmar su compra, si usted tiene alguna duda podrá llamar al 409.31.41 que nuestro equipo lo atenderá para brindarle mayor asesoramiento.
Si desea adquirir cualquiera de los productos que tiene a su disposición en nuestro sitio web, puede utilizar el "buscador", situado en la parte superior de la pantalla.
Indique el nombre de lo que busca, y el sistema le mostrará los productos que coincidan con la descripción o de lo contrario navegue por el menú de rubros ubicado en la margen izquierda de l sitio.
Una vez elegido el producto, haga click en "Comprar " y el mismo se agregará a su carrito de compra.
Cuando haya finalizado la misma, puede revisar el listado, haciendo click en "Ver carrito ", luego si desea podrá seguir agregando más productos a su carro. En el siguiente paso podrá determinar la forma de pago y el tipo de envio.
Una vez concluída la compra el sistema le informará en el momento el número de su pedido y le remitirá un mail con los datos de la misma.
A partir del momento en que reciba su pedido cuenta con 5 días para revisarlo y realizar el reclamo que crea conveniente a nuestro Servicio de Atención al Cliente (SIC) 409.31.41 o por e-mail a nuestra casilla sic@mosca.com.uy
Dentro de las próximas 72 hs de efectuado el reclamo le haremos llegar una constancia de la solicitud de cambio o devolución del producto.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima a partir de la fecha de compra, la misma cubre defectos de fabricación o mal funcionamiento del producto, siendo imprescindible presentar la factura de compra para la utilización de la misma.
El costo de envío será para el departamento de Montevideo de $ 150 impuestos incluidos, si la compra supera los $ 800 el envío será gratuito.
Para el interior el costo del flete lo asumirá el destinatario previo acuerdo con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Recomendaciones: Contar la cantidad de cajas recibidas y verificar que coincida con la factura. La factura certificará la garantía del producto a la hora de tener que hacer uso de la misma.
- No destruir los embalajes (especialmente de cartuchos, toners o máquinas). (*)
(*) Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación, con los accesorios correspondientes, cables, manuales y/o instructivos del mismo. En el caso de devoluciones de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir.
Los pedidos se entregan de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs. excepto los días feriados no laborables.
Dentro del departamento de Montevideo tendrá además la posibilidad de solicitar la opción de Entrega Rápida, confirmando su pedido antes de las 13:00 hs. lo recibirá en un plazo máximo de 4 horas. El costo adicional del servicio es $ 300 impuestos incluídos para los importes inferiores a $ 800 y de $ 150 para los importes superiores a $ 800.
Montevideo.
La formas de pago a las que podrá acceder son:
Depósito (efectivo o cheque al día) el cual podrá realizarse en las siguientes cuentas:
Banco de la República Oriental del Uruguay: (B.R.O.U):
- Cuenta en Dólares Nº 177001233-0
- Cuenta en Pesos Nº 179000184-0
Banco Credit Uruguay:
- Cuenta en en Dólares y en Pesos Nº 2745708.
Nuevo Banco Comercial:
- Cuenta en Dólares (Sucursal 88) 1276
- Cuenta en Pesos (Sucursal 88) 1317.
- Cuando tenga el talón del depósito deberá enviar el mismo por fax al teléfono 401.11.11 int. 165, o por mail a sic@mosca.com.uy, desde el momento que se reciba dicho comprobante se realizará la gestión para el envío donde el cliente lo solicitó.
Todas las compras o depósitos que usted realice por el monto que fuese deben de ser enviados por las dos vías anteriormente mencionadas para la confirmación de su compra.
Tarjetas de Crédito: Visa, Oca y Master Card.
Interior del País.
Depósito (efectivo, cheque) el cuál podrá realizarse en las siguientes cuentas:
Banco de la República Oriental del Uruguay (B.R.O.U.)
- Cuenta en Dólares Nº 177001233-0
- Cuenta en Pesos Nº 179000184-0
Banco Credit Uruguay:
- Cuenta en Dólares y en Pesos Nº 274708,
Nuevo Banco Comercial:
- Cuenta en Dólares (Sucursal 88) 1276.
- Cuenta en Pesos (Sucursal 88) 1317.
Cuando tenga el talón del depósito deberá de enviarnos el remito por fax al tel. 401.11.11 int. 165 o vía mail a la dirección de correo sic@mosca.com.uy.
Todas las compras o depósitos que usted realice por el monto que fuese deben de ser enviados por las dos vías anteriormente mencionadas para la confirmación de su compra.
Exterior del País: Por Giros consulte al 409.31.41 o por e-mail sic@mosca.com.uy
Precios: Mosca Hnos. se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el catálogo o en cualquiera de sus publicaciones ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail o a través de Internet, sin previo aviso. Los precios publicados en todas las piezas gráficas y del sitio de Internet www.mosca.com.uy incluyen impuestos.
